İADE POLİTİKAMIZ
İade Politikamız, ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkınızı içermektedir.
İade için uygun olabilmeniz için ürününüz, teslim aldığınız durum ile aynı olmalıdır. Giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, üzerindeki etiketleri taşımalı ve orijinal ambalajında bulunmalıdır. Ayrıca, iade işleminde makbuz veya satın alma kanıtını sunmanız gerekmektedir.
İade işlemini başlatmak için info@vstactic.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz onaylandığında, size iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatlar gönderilecektir. İlk önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman info@vstactic.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar: Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol ediniz ve eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise derhal bizimle iletişime geçiniz, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.
İstisnalar / İade Edilemeyecek Ürünler: Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli malzemeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeler kabul edilmemektedir. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler: İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Avrupa Birliği 14 günlük İptal Hakkı: Yukarıdakilere ek olarak, malzeme Avrupa Birliği’ne sevk ediliyorsa, siparişi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden olmaksızın iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. İade edilecek ürün, teslim aldığınız haliyle aynı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında bulunmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.
İadeler: Ürününüzü aldıktan ve iadenizi aldıktan sonra, iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandıysa, iade miktarı otomatik olarak ilk ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde geri ödenecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve yayınlaması için biraz zaman alabileceğini unutmayın. Eğer iadenizi onayladıktan sonra 15 iş gününden fazla bir süre geçtiyse lütfen bizimle info@vstactic.com adresinden iletişime geçin.